Termini e condizioni di vendita

Ti offriamo sempre trasparenza e affidabilità

Stai acquistando da:

DIPRAL s.r.l.Sede legale ed operativa: Viale dell’Industria – Z.I. –sn72021 Francavilla Fontana (BR) – Italia

Partita IVA n. 01321440743

Iscritta al Registro delle Imprese di Brindisi al n. 01321440743

Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi Ordine. L’invio dell’Ordine  implica l’accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali. Per Ordine si intende la richiesta di acquisto da parte del Cliente effettuata attraverso il canale internet www.emideashop.com

1.2 Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito www.emideashop.com e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

2. Formalizzazione contrattuale

2.1 Il contratto tra DIPRAL s.r.l. ed il Cliente si perfeziona con l’invio dell’ordine on-line da parte del cliente giunto secondo i canali sopra descritti.

2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a DIPRAL s.r.l. devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti. DIPRAL s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

2.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, DIPRAL s.r.l. si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente tramite e – mail.

 3. Durata e forma contrattuale  - Recesso contrattuale – Sospensione del contratto

3.1 Il contratto tra DIPRAL s.r.l.  ed il Cliente riguarda unicamente la fornitura di merce richiesta con il singolo ordine di acquisto.

4. Disponibilità dei prodotti.

4.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da DIPRAL s.r.l., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Se il CLIENTE/Consumatore finale richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, DIPRAL s.r.l. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui la stessa ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

5. Zone, orari e modalità di Consegna

5.1 Il trasporto dei prodotti avviene a mezzo corriere espresso designato.  

5.2  I termini per la consegna risulteranno da quanto indicato dalla DIPRAL s.r.l. al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente/committente/acquirente. Gli stessi avranno comunque mero valore orientativo.

5.3 La DIPRAL s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualunque natura, imputabili a ritardo di consegna. Alla consegna del Prodotto, è fatto obbligo dell’acquirente di verificare e controllare lo stesso.

5.4 La DIPRAL s.r.l. accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano.

5.5 I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da DIPRAL s.r.l..

Per ogni ordine effettuato sul sito www.emideashop.com, DIPRAL s.r.l. emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

La fattura in formato cartaceo sarà spedita al CLIENTE in accompagnamento alla merce acquistata.

6. Prezzi

6.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

6.2 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

6.3 I prezzi unitari dei singoli prodotti indicati sul sito sono i prezzi massimi previsti per il prodotto.

6.4 I costi di trasporto non sono applicati per ordini superiori a € 100,00; per gli ordini di importo inferiore, i costi di trasporto sono specificati nella fase finale dell’acquisto e comunque prima della conclusione dello stesso.

6.5 I prezzi di vendita sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.

Il CLIENTE accetta la facoltà di DIPRAL s.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da DIPRAL s.r.l. al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da DIPRAL s.r.l., del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

7. Pagamenti

7.1 Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con metodo di pagamento Paypal.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

7.2 La DIPRAL s.r.l. è molto attenta alla sicurezza dei propri Utenti. La nostra società non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio bancario. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a DIPRAL s.r.l. l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile.

8. Diritto di recesso

8.1  Come descritto nel D.Lsg. 185/99 il diritto di recesso non è consentito nel caso di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come frutta, verdura, ecc) oppure nel caso  di beni confezionati su misura o personalizzati. L’acquisto di prodotti deperibili non gode pertanto del diritto di recesso. Ai sensi del D. Lgs. 185/99 vista la natura dei prodotti e il deperimento e la perdita di valore che ne conseguirebbe in caso di restituzione non è quindi previsto alcun  diritto di recesso.

8.2 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE/CONSUMATORE FINALE ha diritto di recedere dall’acquisto, per tutti gli altri prodotti diversi dal punto 8.1), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti acquistati on line. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE/CONSUMATORE FINALE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il CLIENTE/CONSUMATORE FINALE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a DIPRAL s.r.l. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) DIPRAL s.r.l. Viale dell’Industria sn – Z.I.-, -72021 –Francavilla Fontana (BR), e-mail: italia@emidea.it. Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) - Ordinato il (*)/ricevuto il (*) - Nome del/dei consumatore(i) -Indirizzo del/dei consumatore(i) - Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) – Data (*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni da quello in cui ha comunicato a DIPRAL s.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D. Lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a DIPRAL s.r.l., Viale dell’Industria sn – Z.I.-, -72021 – Francavilla Fontana (BR).

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, DIPRAL s.r.l. provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D. Lgs 21/2014, DIPRAL s.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a DIPRAL s.r.l..

DIPRAL s.r.l. eseguirà il rimborso tramite bonifico bancario. Il CLIENTE che intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a DIPRAL s.r.l., utilizzando i riferimenti presenti nella sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

9. Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a DIPRAL s.r.l. entro due mesi dalla scoperta.

10.  Responsabilità

DIPRAL s.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

11. Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di DIPRAL s.r.l. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

12. Cookies

Il sito web www.emideashop.com utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a DIPRAL s.r.l. di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

DIPRAL s.r.l. informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menù di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.

13. Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono considerate non valide o dichiarate tali ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

14. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita che si intendono accettate con espressa rinuncia ad ogni eccezione in dipendenza di norme di legge o consuetudine.

Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dandone notizia tramite le pagine di questo sito.

15. Reclami

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail: italia@emidea.it

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Vendita di DIPRAL s.r.l.: 1) Ambito di applicazione. 2) Formalizzazione contrattuale. 3) Durata e forma contrattuale. 5)Zone, orari e modalità di consegna. 6) Prezzi. 7) Pagamenti. 8) Diritto di recesso. 12) Cookies. 13) Integralità. 14) Legge applicabile e foro competente. 15)Reclami